工程案例

Engineering case
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百度云计算(定兴)中心项目
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北京燃气
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成都西站
成都有轨电蓉2号线
川东北科技创新培训基地项目
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富瑞克
港华燃气
广西国际
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恒大汽车生产基地
华润燃气
济南奥体中心
昆明南站
昆明万达双塔
兰州西站
兰州中川机场
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十堰武当山机场
石家庄机场
西安北站
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西安地铁三号线
西安万达广场
新奥燃气
新疆大剧院
新兴燃气
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长沙南站城市火车站动车站建筑
长沙万达
郑州城市地标
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重庆地铁四号线

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重庆江北机场

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产品资质

Product qualification

服务承诺

Service commitment

尊敬的客户:

首先感谢您与天创新材料合作并选择我们的产品! 
天创新材料以“引领行业绿色发展,成为一流的金属表面防腐方案解决者”为使命,秉承“诚信,服务,合作,共赢”的经营理念,建立并完善了以客户需求导向为中心的全流程质量控制管理体系,实现从客户需求到产品交付的全过程管理。现对我司交通设施产品及服务做如下郑重承诺:

注:本承诺最终解释权归河北天创新材料科技有限公司

  • 01
    承诺所有销售产品的售后服务到终端客户的施工现场,自始至终为客户提供良好的售后服务保障,确保客户进货无忧。
  • 02
    承诺所有涉及产品质量异议处理的客诉,200公里以内范围,由公司人员2-4小时抵达现场进行对接,全国范围内最长24小时内抵达现场,做到快速响应,及时解决。
  • 03
    对于客户反馈的质量异议,我们提供全天候7*24小时售后响应服务,第一时间安排解决,最大程度控制问题滞留。
  • 04
    售后服务人员抵达现场后2-4小时内,根据8D报告回复质量问题产生的可能原因,如果确定为我司原因,即可发起退换货流程,给予先行赔付。
  • 05
    对质量问题开展更具专业性的8D报告分析,对问题产生的根本原因进行层层分解,及时输出临时纠正措施和改善措施。
  • 06
    8D分析完结后向客户提供客诉完结报告,并对公司同类问题改善结果进行定期回访,保障客户关心的质量或工艺等问题闭环率。

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